Для бизнеса

ERP для доставки еды
«сделанная для людей»

Приём заказов, диспетчерская с картой курьеров, кухонный экран с умными таймерами, бонусные карты, гибкие права под каждого сотрудника — в одной системе.

Связаться Вход в админку →
В работе с 3 июля 2024
Для гостей

Удобный сайт
для заказа доставки

Готовый веб-фронт под брендом ресторана. Каталог, корзина, история заказов, бонусные баллы — всё из коробки.

Открыть в новой вкладке ольхадоставка.рф →
my.olkha.delivery · ольхадоставка.рф
Уже работают на платформе

Реальные доставки, не маркетинг

Платформа в работе с лета 2024. Ниже — рестораны, которые принимают на ней заказы каждый день.

МЯСОЕД
МЯСОЕД
Доставка шашлыка
Суши Макс
Суши Макс
Доставка суши/роллов
Пицца Сервис
Пицца Сервис
Доставка пиццы
COFFEE FIT
COFFEE FIT
Семейное кафе
Самсахона №1 Колпино
Самсахона №1 Колпино
Доставка узбекских блюд
Самсахона №1 Гатчина
Самсахона №1 Гатчина
Доставка узбекских блюд
Sushi 007
Sushi 007
Доставка суши
Malina
Malina
Торты на заказ
Кому подходит

Платформа собиралась под доставки еды

Если узнаёте свою кухню в этом списке — с большой вероятностью подойдёт без долгих доработок.

У вас доставка еды

Суши, пицца, шашлык, ВОК, кондитерка, кафе с собственной доставкой. Под эти форматы и собиралось — кухонная лента, курьеры, бонусы, времена готовки.

Заказы идут из разных мест

Звонки по телефону, заявки с сайта, личка ВКонтакте, формы Tilda, WooCommerce-магазин. Всё это будет лежать в одной ленте, а не в пяти вкладках.

Кухня, операторы и курьеры работают разрозненно

Менеджер перезаписывает в тетрадь, кухня узнаёт по крику, курьеры пишут в чат. После подключения у каждого свой экран с тем, что нужно именно ему.

Хочется видеть бизнес целиком

Где сейчас курьеры, что на кухне, какая касса за смену, кто из клиентов перестал заказывать, какие районы приносят выручку — в одном кабинете.

olkha.delivery · для бизнеса

ERP, в которой реально работают

Не «коробка с кучей вкладок», а связки фич, которые закрывают конкретные задачи кухни и доставки.

Умный кухонный экран
Таймер показывает не «сколько прошло», а «сколько осталось до дедлайна» — время на доставку вычтено автоматически. Просроченный — красный.
Карта курьеров в реальном времени
Видно, где сейчас курьеры, какие заказы у них на руках и кто опаздывает. На карте — аватарки курьеров, их маршруты и таймеры до доставки.
Курьер работает с обычного смартфона
Видит свои заказы, перетаскивает в удобный порядок объезда, принимает оплату с расчётом сдачи, открывает адрес в навигаторе одной кнопкой.
Заказы из всех каналов в одном окне
Сайт на Tilda или WooCommerce, заявки и переписка из ВКонтакте, телефонные звонки, уведомления в Telegram, онлайн-кассы — собираются в одной ленте.
Права под каждого сотрудника
Настраиваются по модулям, можно сохранить шаблон «Оператор» и применять одним кликом. Доступ открыт только в рабочее время по графику.
Понятная аналитика для владельца
Касса по дням, топ продаж, карта районов с активными клиентами, в какие часы реально не хватает курьеров, сколько повторных против новых клиентов.
Технически умеем — для интеграторов и IT-директоров

Телефония

SIP-интеграции с Telphin, UIS, Telestore. Click-to-call через АТС, входящий разбирается по номеру и поднимает карточку клиента. Запасной канал — Android-приложение olkha-admin для обычного рабочего телефона, поддержка двух SIM.

Кассы и фискализация

Life POS, Эвотор, АКСИ. Печать чеков и пробитие при доставке.

Карты и адреса

Подсказки и проверка адресов через DaData, Leaflet для карт курьеров и тепловой карты клиентов.

Realtime и сокеты

WebSocket-обновления в кухонной ленте, на карте курьеров и в диспетчерской. GPS курьеров — через Telegram-бот.

Витрина для гостей

my.olkha.delivery — Vue + Tailwind, поддомен под брендом ресторана, привязка собственного домена. QR-меню столиков — menu.olkha.delivery.

Внешние каналы заказов

Tilda (форма обратной связи и каталог), WooCommerce (приём заказов из WP-магазина), ВКонтакте (заявки + переписка из CRM), Telegram-уведомления, экспорт YML.

Как это выглядит

Две половины — один процесс

Гость кликает «заказать», и в админке у вас сразу появляется живая карточка.

my.olkha.delivery — что видит клиент

Адаптивный сайт под брендом ресторана. Меню, корзина, личный кабинет с историей заказов и сохранёнными адресами, бонусные баллы.

Регистрироваться не нужно: имя и телефон при первом заказе, дальше всё подставляется автоматически. Адреса — с подсказками и проверкой, ближайшие к кухням варианты предлагаются первыми.

Диспетчерская — что видит оператор

Поток заказов в реальном времени, адреса разбираются автоматически, звонки приходят прямо в систему. Свободные курьеры подсвечиваются, назначение — в один клик.

Два таймера на каждом заказе: «Кухня» и «Курьер». Зелёный → красный при просрочке — невозможно не заметить.

Входящий звонок сразу открывает карточку клиента с историей заказов. Звонок клиенту — из карточки в один клик, личный номер оператора не светится.

Нет IP-телефонии — поможет приложение olkha-admin для Android. Ставится на обычный рабочий телефон: входящий звонок открывает карточку клиента, исходящие — в клик из карточки. Работает и на телефонах с двумя SIM.

Если заказ из ВКонтакте — переписка с клиентом видна прямо в карточке, с индикатором непрочитанных.

olkha.delivery/pages/currentorders/
Лента «Текущие заказы» с фильтрами по статусам
Карточка заказа с двумя SLA-таймерами «Кухня» и «Курьер»
Всплывающая карточка SIP-звонка с историей клиента
Приложение olkha-admin: входящий звонок проброшен в CRM (двухсимочные Android)
Переписка с клиентом ВКонтакте внутри карточки заказа

Кухня — кто что готовит

Заказы расходятся по станциям, нотифаер мигает у нужной. Отметили «готов» — заказ ушёл в курьерскую ленту, ингредиенты списались по техкарте.

Умный таймер показывает не «сколько прошло», а сколько осталось до дедлайна готовки — время на доставку вычтено автоматически.

Цвет позиции задаётся в карточке блюда — ленту кухни легко окрасить по типу: холодное / горячее / срочное.

Если на одной кухне готовят несколько разных компаний - это тоже можно настроить. Мы называем это "Мульти-бренд".
Так же можно разделить кухню на цеха: "Горячий", "Холодный" (всё это настраивается).

Кухонная лента: заказы по станциям, нотифаеры
Умный таймер на карточке заказа: осталось до дедлайна готовки
Цветовые маркеры позиций на кухонной ленте по типу блюда
Мульти-бренд: возможность отображать кухни разных компаний на одном экране

Курьер — карта и веб-кабинет

Веб-кабинет курьера под смартфон. Три вкладки: «На руках» (везёт), «Ждут» (можно забрать), «Доставлены» (свежая история). Карточки перетаскиваются — курьер сам выстраивает порядок объезда, очерёдность сохраняется и видна на карте у админа.

Оплата с автоматическим расчётом сдачи прямо в карточке. Кнопка «Доставлен» не подтверждается, пока остаток к оплате не закрыт.

У админа на карте — где сейчас каждый курьер: аватарка вместо безликой точки, его маршрут, таймер до доставки. GPS приходит через Telegram-бот, отдельное приложение курьеру ставить не нужно.

Веб-кабинет курьера: вкладки «На руках», «Ждут», «Доставлены» с drag-and-drop порядком объезда
Принятие оплаты с автоматическим расчётом сдачи
Карта курьеров у админа в реальном времени

Владелец — что происходит с бизнесом

Сводка за произвольный период: распределение заказов по сумме, scatter «когда сколько было», накопительный прирост клиентской базы, топ-16 позиций.

Тепловая карта адресов клиентов. Видно, где живут активные клиенты, какие районы приносят выручку. Регулируется интенсивность, есть полноэкранный режим.

Матрица «дни недели × часы суток» по среднему времени доставки. Сразу видно «горячие точки» загрузки — когда не хватает смен.

Касса за день с разбивкой по способам оплаты и взаиморасчётами с курьерами. Для каждого подразделения — отдельный отчёт.

olkha.delivery/pages/reports/
Сводка: распределение заказов и динамика клиентской базы
Тепловая карта адресов клиентов на Leaflet
Матрица «дни недели × часы суток» по среднему времени доставки
Касса за день с разбивкой по способам оплаты

Номенклатура — каталог и AI

Древовидное меню: папки и позиции внутри. Типы: Позиция, Набор, Полуфабрикат, Товар, Ингредиент.

Цены по матрице «размеры × группы цен». Можно вести разные прайс-листы для разных каналов или подразделений.

ИИ-генерация фото блюда по названию, описанию, составу или эталону — с водяным знаком olkha.delivery. Бонусом — ИИ-инструменты для описания и грамматики.

Техкарта с разбивкой брутто / нетто / выход по каждому размеру. Расход списывается со склада автоматически в момент «готов на кухне».

olkha.delivery/pages/admin/items/
Дерево позиций номенклатуры: папки и блюда
Карточка блюда: цены по размерам × группам цен
Панель ИИ-генерации фото блюда по составу
Техкарта блюда: брутто / нетто / выход

Связаться

Обычно за 10–15 минут разговора понятно, подходит ли система под вашу доставку и сколько займёт подключение.